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# Metamask 扩展不起作用 / 病毒报告

您在 Incogniton 浏览器上遇到 Windows Defender 阻止 Metamask 扩展程序的问题。作为防病毒软件，Windows Defender 有时会将 Metamask 的某些文件检测为潜在威胁，这可能会阻止扩展程序正常运行。要解决此问题，请按照以下步骤操作。

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### 打开 Windows 安全中心

首先在您的设备上打开 Windows 安全中心。您通常可以在 Windows 安全设置中找到它，或者在搜索栏中搜索 **Windows 安全中心**。

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### 转到病毒和威胁防护

打开 Windows 安全中心后，查找 **病毒和威胁防护** 部分。在这里，您可以管理设备上的防病毒设置。

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### 打开保护历史记录

找到 **保护历史记录**（或类似名称的选项）。这将显示 Windows Defender 最近事件和采取的操作的日志。

<div align="left"><img src="/files/ebf60ab0525208a6774a6bb38d6b9a3a2d10e4c0" alt=""></div>
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### 搜索与 Metamask 相关的事件

在保护历史记录中搜索任何与 Metamask 相关的事件或通知。Windows Defender 可能已标记并删除了与 Metamask 相关的某些文件，导致其无法正常工作。

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### 恢复或允许被阻止的文件

如果您发现事件显示 Metamask 文件被删除或阻止，请从保护历史记录日志中恢复或允许这些文件。此操作将把 Metamask 扩展程序列入白名单，并防止 Windows Defender 在未来阻止它。

<div align="left"><img src="/files/2bf115125a158c01dbb0f962453e773ad18f43fe" alt=""></div>
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### 重新安装 Metamask

在恢复或允许被阻止的文件后，重新安装 Metamask 扩展程序，以确保所有必要组件都存在并正常工作。从官方 Chrome 网上应用店或您浏览器的相应扩展商店重新安装 Metamask。
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如果您仍有任何疑问，请联系我们的[支持部门](https://incogniton.com/contact/)。
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