代理连接问题

了解当您的代理无法连接时该怎么办

问题是什么？

代理出现连接错误或配置文件显示红叉且无法启动。

可能的解决方案

• 检查连接类型是否正确。

• 检查是否为IPv6代理——IPv6代理仅在支持IPv6的网站上工作。

• 检查代理是否需要IP授权或用户名/密码。

• 检查代理中是否包含端口——它应如下图所示。

代理连接测试

如果您确定以上步骤都正确但仍然无法工作，请尝试以下步骤来测试代理连接：

• 下载firefox: https://www.mozilla.org/firefox/new/

• 下载foxyproxy插件: https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/foxyproxy-standard/

• 测试代理是否与firefox和foxyproxy一起工作。您可以在https://www.whoer.net/上确认。

是代理相关问题吗？

当代理连接测试失败时，可能是代理相关问题。要进一步排查，首先通过不使用Incogniton的情况下手动连接您的代理，使用您的浏览器之一来检查是否确实是代理相关问题。

• 如果您仍然无法连接，请向您的代理提供商提出此问题，并指出通过浏览器连接时您的代理无法工作。

• 如果您通过常规浏览器成功连接到代理，这意味着我们的服务器无法接收依赖于IP的数据。

代理连接解决方案

如果我们的服务器无法接收依赖于IP的数据，则必须手动设置时区、WebRTC和地理位置。请按照以下步骤操作：

1

禁用基于IP自动填充时区并手动设置

手动定义时区（建议与代理对应）。

2

禁用基于IP自动填充WebRTC公共IP并手动设置

指定您将使用的代理的公共IP，或选择禁用模式。

3

禁用基于IP自动填充地理位置并手动定义坐标

手动设置坐标（建议与代理对应）或选择阻止模式。

如果您需要更多帮助或对连接代理有任何疑问，请随时联系Incogniton支持以获得帮助。