浏览器无法启动

如果浏览器配置文件无法打开，可能是浏览器安装丢失或损坏，有两种方法可以修复。第一种选择是从应用内强制安装。如果下载失败或浏览器仍无法启动，还有第二种选择是手动安装浏览器文件。

选项 1：从应用内强制安装

Incogniton 可以直接从应用内下载并重新安装任何浏览器版本，安装窗口中的进度条会显示下载状态。

1

打开调试工具

在左侧边栏中导航到设置，然后选择调试工具选项卡。

2

选择浏览器版本

在浏览器下，找到强制安装/更新特定浏览器版本部分，打开下拉菜单，选择您要安装的版本。

如果您不确定选择哪个版本，请选择当前分配给您配置文件的版本，或最新可用版本。

3

运行安装

点击安装/更新，将出现一个模态窗口，显示所选版本及其更新日志。点击立即更新开始下载，然后等待进度条完成后再关闭窗口。

4

测试结果

下载完成后，尝试启动浏览器配置文件以确认一切正常。如果打开，您就完成了。如果下载失败或浏览器仍无法启动，请继续执行选项 2。

选项 2：手动安装

此选项涉及直接下载浏览器文件并将其放置在计算机上的正确位置。您还需要设置一个版本标识文件，Incogniton 用于识别安装。

首先在下表中找到您的浏览器版本。然后记下VERSION.txt 值和您平台的下载链接，您将在接下来的步骤中使用它们。

版本	VERSION.txt 值	Windows 64位	Windows 32位	Mac Intel	Mac ARM
152	1.0.0.5	下载	下载	下载	下载
149	1.0.0.3	下载	下载	下载	下载
146	1.1.0.1	下载	下载	下载	下载
143	1.0.0.1	下载	下载	下载	下载
141	1.0.0.5	下载	下载	下载	下载
139	1.1.0.2	下载	下载	下载	—
137	1.0.0.3	下载	下载	下载	—
134	1.2.0.0	下载	下载	下载	—
131	1.1.0.2	下载	下载	下载	—
129	1.0.0.2	下载	下载	下载	—

不确定您使用的是哪种 Mac 芯片？点击 Apple 菜单 > 关于本机。如果芯片字段显示 Apple M1 或更高版本，请选择 ARM；如果显示 Intel，请选择 Intel。

Windows 操作系统

1

打开数据目录

点击左侧边栏中的设置，选择调试工具选项卡。在数据下，点击打开数据目录，然后导航到打开的文件夹中的 Browser > [您的版本号] > Win。

完整路径：

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Incogniton\Incogniton\browser\[version]\win

2

下载浏览器

使用上表找到您版本的下载链接，然后选择 64 位或 32 位文件。如果不确定哪个适用于您的系统，大多数 Windows 机器适用 64 位。文件将作为名为 Update 的 ZIP 下载。

3

安装浏览器文件

解压下载的文件并将其内容复制到步骤 1 中的 Win 文件夹中。然后检查该文件夹中是否存在 VERSION.txt。如果没有，您需要创建它：

1. 打开文本编辑器并创建一个新文件。

2. 输入上表中您版本的 VERSION.txt 值。

3. 将文件保存为 VERSION.txt 到同一文件夹中。

4

测试安装

运行文件夹中的 chrome 文件。如果浏览器成功打开，安装完成，您可以删除 Update 文件夹。

MacOS

1

打开数据目录

点击左侧边栏中的设置，选择调试工具选项卡。在数据下，点击打开数据目录，然后导航到打开的文件夹中的 Browser > [您的版本号] > Mac。

完整路径：

/Users/USERNAME/Library/Application Support/Incogniton/browser/[version]/mac

找不到 Library 文件夹？请按照本指南操作：如何在 Mac 上打开 Library 文件夹 ↗。

2

下载浏览器

使用上表找到您版本的下载链接，如果您的 Mac 具有 Apple Silicon 芯片（M1 或更高版本），请选择 ARM，对于较旧的 Mac 请选择 Intel。文件将作为名为 Update 的 ZIP 下载。

版本 137 及更早版本不提供 ARM 构建，因此如果您使用的是这些版本之一，请使用单一 Mac 下载链接。

3

安装浏览器文件

解压下载的文件并将其内容复制到步骤 1 中的 Mac 文件夹中。然后检查该文件夹中是否存在 VERSION.txt。如果没有，您需要创建它：

1. 打开文本编辑器并创建一个新文件。

2. 输入上表中您版本的 VERSION.txt 值。

3. 将文件保存为 VERSION.txt 到同一文件夹中。

4

测试安装

运行文件夹中的 chrome 文件。如果浏览器成功打开，安装完成，您可以删除 Update 文件夹。

确认您的配置文件浏览器版本

安装完成后，请花点时间确认您的配置文件设置为您刚安装的版本。点击配置文件上的三点图标并选择编辑。显示的浏览器版本应与您刚安装的版本匹配。

仍然有问题？请联系我们的支持团队。