# Metamask Extensie werkt niet / virusmelding

Je ondervindt problemen met Windows Defender die de Metamask-extensie op je Incogniton-browser blokkeert. Windows Defender, als antivirussoftware, detecteert soms bepaalde bestanden van Metamask als potentiële bedreigingen, wat kan voorkomen dat de extensie correct functioneert. Volg de onderstaande stappen om dit op te lossen.

{% stepper %}
{% step %}
**Open Windows-beveiliging**

Begin met het openen van Windows-beveiliging op je apparaat. Je kunt het meestal vinden in de Windows-beveiligingsinstellingen of door te zoeken naar **Windows-beveiliging** in de zoekbalk.

![](/files/f1111d42b3fc65f398666a3e3c2d62550de755ec)
{% endstep %}

{% step %}
**Ga naar Virus- en bedreigingsbeveiliging**

Zodra je Windows-beveiliging hebt geopend, zoek je naar de sectie **Virus- en bedreigingsbeveiliging**. Hier kun je de antivirusinstellingen op je apparaat beheren.

![](/files/0c20892596f9d9c13fb20af68f7e1aeb4cd92acc)
{% endstep %}

{% step %}
**Open Beschermingsgeschiedenis**

Zoek de optie voor **Beschermingsgeschiedenis** (of een vergelijkbare optie). Dit toont een logboek van recente gebeurtenissen en acties die door Windows Defender zijn ondernomen.

![](/files/ebf60ab0525208a6774a6bb38d6b9a3a2d10e4c0)
{% endstep %}

{% step %}
**Zoek naar Metamask-gerelateerde gebeurtenissen**

Doorzoek de Beschermingsgeschiedenis naar gebeurtenissen of meldingen die verband houden met Metamask. Windows Defender heeft mogelijk bepaalde bestanden die aan Metamask zijn gekoppeld gemarkeerd en verwijderd, waardoor het niet goed functioneert.

![](/files/76c0814f34b4893d30dd0ca815a35419e745b5ee)
{% endstep %}

{% step %}
**Herstel of sta geblokkeerde bestanden toe**

Als je gebeurtenissen vindt die wijzen op het verwijderen of blokkeren van Metamask-bestanden, herstel of sta die bestanden toe vanuit het logboek van de Beschermingsgeschiedenis. Deze actie zal de Metamask-extensie op de witte lijst zetten en voorkomen dat Windows Defender deze in de toekomst blokkeert.

![](/files/2bf115125a158c01dbb0f962453e773ad18f43fe)
{% endstep %}

{% step %}
**Herinstalleer Metamask**

Na het herstellen of toestaan van de geblokkeerde bestanden, herinstalleer je de Metamask-extensie om ervoor te zorgen dat alle noodzakelijke componenten aanwezig zijn en correct functioneren. Herinstalleer Metamask vanuit de officiële Chrome Web Store of de respectieve extensiewinkel van je browser.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Als je nog vragen hebt, neem dan contact op met onze [ondersteuningsafdeling](https://incogniton.com/contact/).
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.incogniton.com/documentation/dutch-documentation/algemene-vragen/troubleshooting/metamask-extension-not-working-virus-report.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.