# Het profiel blijft hangen bij synchroniseren
Wanneer een browserprofiel blijft hangen op synchroniseren bij het opstarten, zijn er drie mogelijke oplossingen:
{% stepper %}
{% step %}
**Oplossing 1: Forceer (her)start van het profiel**
Druk op het 3-puntjes icoon naast een profiel en druk op **Forceer (her)start**.
[](https://incogniton.com/wp-content/uploads/2022/01/ZMnP1xFOhA.png)
{% endstep %}
{% step %}
**Oplossing 2: Wijzig de cloudopslaglocatie**
Ga naar **Mijn Account - Accountinstellingen - Cloudopslag** en wijzig de serverlocatie naar een locatie dichter bij jou. Je kunt kiezen uit het dropdownmenu.
{% endstep %}
{% step %}
**Oplossing 3: Schakel cloudopslag uit**
Schakel cloudopslag uit in dezelfde sectie als oplossing 2. Dit zal de synchronisatie van profielen met de cloud uitschakelen. Zet de knop **Cloudopslag inschakelen** uit.
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="info" %}
Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze [ondersteuningsafdeling](https://incogniton.com/contact/).
{% endhint %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.incogniton.com/documentation/dutch-documentation/algemene-vragen/troubleshooting/the-profile-is-stuck-on-syncing.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.