Browser start niet
Als een browserprofiel niet opent, is de browserinstallatie waarschijnlijk ontbrekend of beschadigd, en er zijn 2 manieren om dit te verhelpen. De eerste optie is om te forceren om te installeren vanuit de app. Als de download mislukt of de browser daarna nog steeds niet start, is er een tweede optie om de browserbestanden handmatig te installeren.
Optie 1: Forceren om te installeren vanuit de app
Incogniton kan elke browserversie direct vanuit de app downloaden en opnieuw installeren, met een voortgangsbalk in het installatievenster die de downloadstatus toont terwijl deze wordt uitgevoerd.
Open Debug tools
Navigeer naar Instellingen in de linkerzijbalk en selecteer vervolgens het tabblad Debug tools.
Selecteer een browserversie
Onder Browser, vind de sectie Forceer installatie/update van een specifieke browserversie, open de dropdown en selecteer de versie die je wilt installeren.
Als je niet zeker weet welke versie je moet kiezen, ga dan voor de versie die momenteel aan je profielen is toegewezen, of de nieuwste beschikbare versie.
Voer de installatie uit
Klik op Installeren / Bijwerken en er verschijnt een venster waarin de geselecteerde versie samen met de changelog wordt getoond. Klik op Nu bijwerken om de download te starten en wacht tot de voortgangsbalk is voltooid voordat je het venster sluit.
Test het resultaat
Zodra de download is voltooid, probeer een browserprofiel te starten om te bevestigen dat alles werkt. Als het opent, ben je klaar. Als de download mislukt of de browser nog steeds niet start, ga dan verder met Optie 2.
Optie 2: Handmatige installatie
Deze optie houdt in dat je de browserbestanden direct downloadt en op de juiste locatie op je machine plaatst. Je moet ook een versie-identificatiebestand instellen dat Incogniton gebruikt om de installatie te herkennen.
Begin met het vinden van je browserversie in de onderstaande tabel. Noteer vervolgens de VERSION.txt waarde en de downloadlink voor je platform, je zult beide gebruiken in de volgende stappen.
Windows OS
Open de gegevensmap
Klik op Instellingen in de linkerzijbalk en selecteer het tabblad Debug tools. Onder Data, klik op Open gegevensmap, navigeer vervolgens naar Browser > [je versienummer] > Win in de map die opent.
Volledig pad:
Download de browser
Gebruik de bovenstaande tabel om de downloadlink voor je versie te vinden, selecteer vervolgens het 64-bit of 32-bit bestand. Als je niet zeker weet welke van toepassing is op je systeem, is 64-bit correct voor de meeste Windows-machines. Het bestand wordt gedownload als een ZIP genaamd Update.
Installeer de browserbestanden
Pak het gedownloade bestand uit en kopieer de inhoud naar de Win-map van Stap 1. Controleer vervolgens of VERSION.txt in die map bestaat. Als dat niet het geval is, moet je het aanmaken:
Open een teksteditor en maak een nieuw bestand.
Typ de VERSION.txt waarde voor je versie uit de bovenstaande tabel.
Sla het bestand op als
VERSION.txtin diezelfde map.
Test de installatie
Voer het chrome bestand in de map uit. Als de browser succesvol opent, is de installatie voltooid en kun je de Update map verwijderen.
MacOS
Open de gegevensmap
Klik op Instellingen in de linkerzijbalk en selecteer het tabblad Debug tools. Onder Data, klik op Open gegevensmap, navigeer vervolgens naar Browser > [je versienummer] > Mac in de map die opent.
Volledig pad:
Kun je de Library-map niet vinden? Volg deze gids: Hoe de Library-map op je Mac te openen ↗.
Download de browser
Gebruik de bovenstaande tabel om de downloadlink voor je versie te vinden, kies ARM als je Mac een Apple Silicon-chip heeft (M1 of later) of Intel voor oudere Macs. Het bestand wordt gedownload als een ZIP genaamd Update.
Installeer de browserbestanden
Pak het gedownloade bestand uit en kopieer de inhoud naar de Mac-map van Stap 1. Controleer vervolgens of VERSION.txt in die map bestaat. Als dat niet het geval is, moet je het aanmaken:
Open een teksteditor en maak een nieuw bestand.
Typ de VERSION.txt waarde voor je versie uit de bovenstaande tabel.
Sla het bestand op als
VERSION.txtin diezelfde map.
Test de installatie
Voer het chrome bestand in de map uit. Als de browser succesvol opent, is de installatie voltooid en kun je de Update map verwijderen.
Bevestig je profielbrowserversie
Zodra de installatie is voltooid, neem even de tijd om te bevestigen dat je profielen zijn ingesteld op de versie die je zojuist hebt geïnstalleerd. Klik op het drie-puntjes-icoon op het profiel en selecteer Bewerken. De getoonde browserversie moet overeenkomen met degene die je zojuist hebt geïnstalleerd.
Laatst bijgewerkt
Was dit nuttig?