Proxy toont een verbindingsfout

Als een profiel een verbindingsfout geeft, of een rood kruis toont en niet opstart, is de oorzaak bijna altijd een van de veelvoorkomende configuratieproblemen. Volg deze oplossingen in volgorde voordat je aanneemt dat de proxy zelf defect is.

1. Controleer eerst de basis

De meeste verbindingsfouten komen neer op een mismatch tussen wat je proxy verwacht en wat er in Incogniton is geconfigureerd.

Controle	Wat te bevestigen
Verbindingstype	Bevestig dat het verbindingstype dat op de proxy is ingesteld overeenkomt met wat je provider heeft uitgegeven, HTTPS of SOCKS5.
IPv6-compatibiliteit	Als je proxy een IPv6-proxy is, werkt deze alleen op websites die IPv6 ondersteunen. Bevestig bij je provider of je proxy IPv4 of IPv6 is.
Authenticatiemethode	Sommige proxies authenticeren met gebruikersnaam en wachtwoord, andere met IP-autorisatie. Bevestig welke methode je provider gebruikt en dat deze overeenkomt met je instellingen in Incogniton.
Poort inbegrepen	Zorg ervoor dat de poort is opgenomen in het proxy-adresveld, in het formaat ip:port.

2. Test de proxy buiten Incogniton

Als je alles hierboven hebt bevestigd en de proxy nog steeds niet verbindt, is de volgende stap het testen van de proxy onafhankelijk van Incogniton.

Zie Test een proxy met een extern hulpmiddel voor de volledige handleiding met Firefox en FoxyProxy.

3. Stel Tijdzone, WebRTC en Geolocatie handmatig in

Als de proxy goed verbindt in een reguliere browser maar nog steeds faalt in Incogniton, werkt de proxy zelf. Het probleem is dat de server van Incogniton geen IP-afhankelijke gegevens van die proxy kan ophalen om je profiel automatisch te configureren.

Wanneer dit gebeurt, stel de waarden voor Tijdzone, WebRTC en Geolocatie handmatig in in plaats van te vertrouwen op automatische detectie.

1

Stel de tijdzone handmatig in

Open de profiel-editor en ga naar Browser & Navigator. Zet Vul tijdzone in op basis van IP uit, en stel de tijdzone handmatig in. Het is het beste om dit af te stemmen op de locatie van de proxy.

2

Stel het WebRTC IP handmatig in

Ga naar Privacy & Network. Zet Vul WebRTC Publiek IP in op basis van het IP uit, en voer het publieke IP van de proxy handmatig in, of stel de WebRTC-modus in op Uitgeschakeld als je liever geen IP via WebRTC blootstelt.

3

Stel de geolocatie handmatig in

In hetzelfde tabblad Privacy & Network, zet Vul locatie in op basis van IP uit, en voer coördinaten handmatig in. Het is het beste om deze af te stemmen op de locatie van de proxy, of stel de geolocatiemodus in op Blokkeren als je liever helemaal geen coördinaten deelt.

Als de proxy na het doorlopen van al deze stappen nog steeds niet verbindt, wijst dit op een dieper probleem met je proxy. Neem contact op met je proxyprovider.