Browser startet nicht
Wenn ein Browserprofil nicht geöffnet wird, fehlt wahrscheinlich die Browserinstallation oder ist beschädigt, und es gibt 2 Möglichkeiten, dies zu beheben. Die erste Option ist die erzwungene Installation aus der App heraus. Wenn der Download fehlschlägt oder der Browser danach immer noch nicht startet, gibt es die zweite Option, die Browserdateien manuell zu installieren.
Option 1: Erzwungene Installation aus der App
Incogniton kann jede Browserversion direkt aus der App herunterladen und neu installieren, mit einer Fortschrittsanzeige im Installationsfenster, die den Downloadstatus während des Vorgangs anzeigt.
Debug-Tools öffnen
Navigieren Sie zu Einstellungen in der linken Seitenleiste und wählen Sie dann die Registerkarte Debug-Tools.
Eine Browserversion auswählen
Unter Browser finden Sie den Abschnitt Erzwingen der Installation/Aktualisierung einer bestimmten Browserversion, öffnen Sie das Dropdown-Menü und wählen Sie die Version aus, die Sie installieren möchten.
Wenn Sie nicht sicher sind, welche Version Sie wählen sollen, wählen Sie die Version, die derzeit Ihren Profilen zugewiesen ist, oder die neueste verfügbare Version.
Die Installation ausführen
Klicken Sie auf Installieren / Aktualisieren und ein Modal wird angezeigt, das die ausgewählte Version zusammen mit ihrem Changelog zeigt. Klicken Sie auf Jetzt aktualisieren, um den Download zu starten, und warten Sie, bis die Fortschrittsanzeige abgeschlossen ist, bevor Sie das Fenster schließen.
Das Ergebnis testen
Sobald der Download abgeschlossen ist, versuchen Sie, ein Browserprofil zu starten, um zu bestätigen, dass alles funktioniert. Wenn es sich öffnet, sind Sie fertig. Wenn der Download fehlschlägt oder der Browser immer noch nicht startet, fahren Sie mit Option 2 fort.
Option 2: Manuelle Installation
Diese Option beinhaltet das direkte Herunterladen der Browserdateien und das Platzieren an der richtigen Stelle auf Ihrem Computer. Sie müssen auch eine Versionskennzeichnungsdatei festlegen, die Incogniton zur Erkennung der Installation verwendet.
Beginnen Sie damit, Ihre Browserversion in der untenstehenden Tabelle zu finden. Notieren Sie sich dann den VERSION.txt-Wert und den Download-Link für Ihre Plattform, die Sie in den folgenden Schritten verwenden werden.
Nicht sicher, welchen Mac-Chip Sie haben? Klicken Sie auf das Apple-Menü > Über diesen Mac. Wenn im Chip-Feld Apple M1 oder später angezeigt wird, wählen Sie ARM; wenn Intel angezeigt wird, wählen Sie Intel.
Windows-Betriebssystem
Das Datenverzeichnis öffnen
Klicken Sie auf Einstellungen in der linken Seitenleiste und wählen Sie die Registerkarte Debug-Tools. Unter Daten klicken Sie auf Datenverzeichnis öffnen und navigieren Sie dann zu Browser > [Ihre Versionsnummer] > Win im geöffneten Ordner.
Vollständiger Pfad:
Den Browser herunterladen
Verwenden Sie die obige Tabelle, um den Download-Link für Ihre Version zu finden, und wählen Sie dann entweder die 64-Bit- oder 32-Bit-Datei. Wenn Sie nicht sicher sind, welche für Ihr System gilt, ist 64-Bit für die meisten Windows-Maschinen korrekt. Die Datei wird als ZIP mit dem Namen Update heruntergeladen.
Die Browserdateien installieren
Entpacken Sie die heruntergeladene Datei und kopieren Sie deren Inhalt in den Win-Ordner aus Schritt 1. Überprüfen Sie dann, ob VERSION.txt in diesem Ordner existiert. Wenn nicht, müssen Sie es erstellen:
Öffnen Sie einen Texteditor und erstellen Sie eine neue Datei.
Geben Sie den VERSION.txt-Wert für Ihre Version aus der obigen Tabelle ein.
Speichern Sie die Datei als
VERSION.txtin demselben Ordner.
Die Installation testen
Führen Sie die chrome-Datei im Ordner aus. Wenn der Browser erfolgreich geöffnet wird, ist die Installation abgeschlossen und Sie können den Update-Ordner löschen.
MacOS
Das Datenverzeichnis öffnen
Klicken Sie auf Einstellungen in der linken Seitenleiste und wählen Sie die Registerkarte Debug-Tools. Unter Daten klicken Sie auf Datenverzeichnis öffnen und navigieren Sie dann zu Browser > [Ihre Versionsnummer] > Mac im geöffneten Ordner.
Vollständiger Pfad:
Wenn Sie den Library-Ordner nicht finden können, folgen Sie dieser Anleitung: So öffnen Sie den Library-Ordner auf dem Mac ↗.
Den Browser herunterladen
Verwenden Sie die obige Tabelle, um den Download-Link für Ihre Version zu finden, und wählen Sie ARM, wenn Ihr Mac einen Apple Silicon-Chip (M1 oder später) hat, oder Intel für ältere Macs. Die Datei wird als ZIP mit dem Namen Update heruntergeladen.
ARM-Builds sind für Versionen 137 und früher nicht verfügbar, verwenden Sie daher den einzelnen Mac-Download-Link, wenn Sie eine dieser Versionen verwenden.
Die Browserdateien installieren
Entpacken Sie die heruntergeladene Datei und kopieren Sie deren Inhalt in den Mac-Ordner aus Schritt 1. Überprüfen Sie dann, ob VERSION.txt in diesem Ordner existiert. Wenn nicht, müssen Sie es erstellen:
Öffnen Sie einen Texteditor und erstellen Sie eine neue Datei.
Geben Sie den VERSION.txt-Wert für Ihre Version aus der obigen Tabelle ein.
Speichern Sie die Datei als
VERSION.txtin demselben Ordner.
Die Installation testen
Führen Sie die chrome-Datei im Ordner aus. Wenn der Browser erfolgreich geöffnet wird, ist die Installation abgeschlossen und Sie können den Update-Ordner löschen.
Bestätigen Sie die Browserversion Ihres Profils
Sobald die Installation abgeschlossen ist, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um zu bestätigen, dass Ihre Profile auf die Version eingestellt sind, die Sie gerade installiert haben. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol im Profil und wählen Sie Bearbeiten. Die angezeigte Browserversion sollte mit der übereinstimmen, die Sie gerade installiert haben.
Immer noch Probleme? Kontaktieren Sie unser Support-Team.
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