# Proxy-Verbindungsprobleme
### Was ist das Problem?
Der Proxy gibt einen Verbindungsfehler aus oder das Profil zeigt ein rotes Kreuz und kann nicht gestartet werden.
### Mögliche Lösungen
* Überprüfen Sie, ob der Verbindungstyp korrekt ist.
* Überprüfen Sie, ob es sich um einen IPv6-Proxy handelt – IPv6-Proxys funktionieren nur auf Websites, die IPv6 unterstützen.
* Überprüfen Sie, ob der Proxy eine IP-Autorisierung oder einen Benutzernamen/Passwort erfordert.
* Überprüfen Sie, ob der Port im Proxy enthalten ist – er sollte wie das Bild unten aussehen.
### Proxy-Verbindungstest
Wenn Sie sicher sind, dass alle oben genannten Schritte korrekt sind und es immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte, um die [Proxy-Verbindung zu testen](/documentation/german-documentation-1/proxy-verwaltung/testing-and-verifying-proxies/proxy-test.md):
* Laden Sie Firefox herunter:
* Laden Sie das FoxyProxy-Addon herunter:
* Testen Sie, ob der Proxy mit Firefox und FoxyProxy funktioniert. Sie können dies auf bestätigen.
#### Handelt es sich um ein Proxy-bezogenes Problem?
Wenn der Proxy-Verbindungstest fehlschlägt, kann es sich um ein Proxy-bezogenes Problem handeln. Um weiter zu diagnostizieren, überprüfen Sie zuerst, ob es tatsächlich Proxy-bezogen ist, indem Sie manuell ohne Incogniton über einen Ihrer Browser eine Verbindung zu Ihren Proxys herstellen.
* Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, melden Sie dieses Problem Ihrem Proxy-Anbieter und weisen Sie darauf hin, dass Ihre Proxys bei der Verbindung über einen Browser nicht funktionieren.
* Wenn Sie es geschafft haben, erfolgreich über einen regulären Browser eine Verbindung zu Ihrem Proxy herzustellen, bedeutet dies, dass unser Server keine IP-abhängigen Daten empfangen kann.
### Lösung für Proxy-Verbindung
Wenn unser Server keine IP-abhängigen Daten empfangen kann, müssen Zeitzone, WebRTC und Geolocation manuell eingestellt werden. Folgen Sie diesen Schritten:
{% stepper %}
{% step %}
**Deaktivieren Sie "Zeitzone basierend auf der IP ausfüllen" und stellen Sie sie manuell ein**
Definieren Sie die Zeitzone manuell (es wird empfohlen, sie mit dem Proxy abzustimmen).
{% endstep %}
{% step %}
**Deaktivieren Sie "WebRTC Public IP basierend auf der IP ausfüllen" und stellen Sie sie manuell ein**
Geben Sie die öffentliche IP des Proxys an, den Sie verwenden werden, oder wählen Sie den Modus **Disabled**.
{% endstep %}
{% step %}
**Deaktivieren Sie "Geolocation basierend auf IP ausfüllen" und definieren Sie die Koordinaten manuell**
Stellen Sie die Koordinaten manuell ein (es wird empfohlen, sie mit dem Proxy abzustimmen) oder wählen Sie den Modus **Block**.
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="info" %}
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen zum Verbinden eines Proxys haben, können Sie sich gerne an den [Incogniton Support](https://incogniton.com/contact/) wenden.
{% endhint %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.incogniton.com/documentation/german-documentation-1/proxy-verwaltung/testing-and-verifying-proxies/proxy-connection-issues.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.