Proxy-Verbindungsprobleme

Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Ihr Proxy keine Verbindung herstellt

Was ist das Problem?

Der Proxy gibt einen Verbindungsfehler aus oder das Profil zeigt ein rotes Kreuz und kann nicht gestartet werden.

Mögliche Lösungen

• Überprüfen Sie, ob der Verbindungstyp korrekt ist.

• Überprüfen Sie, ob es sich um einen IPv6-Proxy handelt – IPv6-Proxys funktionieren nur auf Websites, die IPv6 unterstützen.

• Überprüfen Sie, ob der Proxy eine IP-Autorisierung oder einen Benutzernamen/Passwort erfordert.

• Überprüfen Sie, ob der Port im Proxy enthalten ist – er sollte wie im Bild unten aussehen.

Proxy-Verbindungstest

Wenn Sie sicher sind, dass alle oben genannten Schritte korrekt sind und es immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte, um die Proxy-Verbindung zu testen:

• Laden Sie Firefox herunter: https://www.mozilla.org/firefox/new/

• Laden Sie das FoxyProxy-Addon herunter: https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/foxyproxy-standard/

• Testen Sie, ob der Proxy mit Firefox und FoxyProxy funktioniert. Sie können dies auf https://www.whoer.net/ bestätigen.

Handelt es sich um ein Proxy-Problem?

Wenn der Proxy-Verbindungstest fehlschlägt, kann es sich um ein Proxy-Problem handeln. Um weiter zu diagnostizieren, prüfen Sie zuerst, ob es tatsächlich Proxy-bezogen ist, indem Sie manuell ohne Incogniton über einen Ihrer Browser eine Verbindung zu Ihren Proxys herstellen.

• Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, melden Sie dieses Problem Ihrem Proxy-Anbieter und weisen Sie darauf hin, dass Ihre Proxys beim Verbinden über einen Browser nicht funktionieren.

• Wenn Sie es geschafft haben, erfolgreich über einen regulären Browser eine Verbindung zu Ihrem Proxy herzustellen, bedeutet dies, dass unser Server keine IP-abhängigen Daten empfangen kann.

Lösung für Proxy-Verbindung

Wenn unser Server keine IP-abhängigen Daten empfangen kann, müssen die Zeitzone, WebRTC und Geolocation manuell eingestellt werden. Folgen Sie diesen Schritten:

1

Deaktivieren Sie Zeitzone basierend auf der IP ausfüllen und manuell einstellen

Definieren Sie die Zeitzone manuell (es wird empfohlen, sie mit dem Proxy abzustimmen).

2

Deaktivieren Sie WebRTC Public IP basierend auf der IP ausfüllen und manuell einstellen

Geben Sie die öffentliche IP des Proxys an, den Sie verwenden werden, oder wählen Sie den Modus Disabled.

3

Deaktivieren Sie Geolocation basierend auf IP ausfüllen und Koordinaten manuell definieren

Setzen Sie die Koordinaten manuell (es wird empfohlen, sie mit dem Proxy abzustimmen) oder wählen Sie den Modus Block.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen zum Verbinden eines Proxys haben, können Sie sich gerne an den Incogniton Support wenden.