Estensione Metamask non funzionante / segnalazione virus

Scopri cosa fare quando l'estensione Metamask non funziona

Stai riscontrando problemi con Windows Defender che blocca l'estensione Metamask sul tuo browser Incogniton. Windows Defender, come software antivirus, a volte rileva alcuni file di Metamask come potenziali minacce, il che può impedire il corretto funzionamento dell'estensione. Per risolvere questo problema, segui i passaggi seguenti.

1

Apri Sicurezza di Windows

Inizia aprendo Sicurezza di Windows sul tuo dispositivo. Di solito puoi trovarlo nelle impostazioni di Sicurezza di Windows o cercando Sicurezza di Windows nella barra di ricerca.

2

Vai a Protezione da virus e minacce

Una volta aperta Sicurezza di Windows, cerca la sezione Protezione da virus e minacce. Qui puoi gestire le impostazioni antivirus sul tuo dispositivo.

3

Apri Cronologia protezione

Individua l'opzione per la Cronologia protezione (o un'opzione con nome simile). Questo mostrerà un registro degli eventi recenti e delle azioni intraprese da Windows Defender.

4

Cerca Eventi correlati a Metamask

Cerca nella Cronologia protezione eventuali eventi o notifiche relative a Metamask. Windows Defender potrebbe aver segnalato e rimosso alcuni file associati a Metamask, causando il malfunzionamento.

5

Ripristina o consenti file bloccati

Se trovi eventi che indicano la rimozione o il blocco di file di Metamask, ripristina o consenti quei file dal registro della Cronologia protezione. Questa azione metterà nella whitelist l'estensione Metamask e impedirà a Windows Defender di bloccarla in futuro.

6

Reinstalla Metamask

Dopo aver ripristinato o consentito i file bloccati, reinstalla l'estensione Metamask per assicurarti che tutti i componenti necessari siano presenti e funzionanti correttamente. Reinstalla Metamask dal Chrome Web Store ufficiale o dal rispettivo store di estensioni del tuo browser.

Se hai ancora domande, contatta il nostro dipartimento di supporto.