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# Estensione Metamask non funzionante / rapporto virus

Stai affrontando problemi con Windows Defender che blocca l'estensione Metamask sul tuo browser Incogniton. Windows Defender, come software antivirus, a volte rileva alcuni file di Metamask come potenziali minacce, il che può impedire il corretto funzionamento dell'estensione. Per risolvere questo problema, segui i passaggi seguenti.

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### Apri Sicurezza di Windows

Inizia aprendo Sicurezza di Windows sul tuo dispositivo. Di solito puoi trovarlo nelle impostazioni di Sicurezza di Windows o cercando **Sicurezza di Windows** nella barra di ricerca.

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### Vai a Protezione da virus e minacce

Una volta aperta Sicurezza di Windows, cerca la sezione **Protezione da virus e minacce**. Qui puoi gestire le impostazioni antivirus sul tuo dispositivo.

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### Apri Cronologia protezione

Individua l'opzione per **Cronologia protezione** (o un'opzione con nome simile). Questo mostrerà un registro degli eventi recenti e delle azioni intraprese da Windows Defender.

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### Cerca Eventi relativi a Metamask

Cerca nella Cronologia protezione eventuali eventi o notifiche relative a Metamask. Windows Defender potrebbe aver segnalato e rimosso alcuni file associati a Metamask, causando il suo malfunzionamento.

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### Ripristina o Consenti File Bloccati

Se trovi eventi che indicano la rimozione o il blocco di file Metamask, ripristina o consenti quei file dal registro della Cronologia protezione. Questa azione metterà nella lista bianca l'estensione Metamask e impedirà a Windows Defender di bloccarla in futuro.

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### Reinstalla Metamask

Dopo aver ripristinato o consentito i file bloccati, reinstalla l'estensione Metamask per assicurarti che tutti i componenti necessari siano presenti e funzionino correttamente. Reinstalla Metamask dal Chrome Web Store ufficiale o dal rispettivo store di estensioni del tuo browser.
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Se hai ancora domande, contatta il nostro [dipartimento di supporto](https://incogniton.com/contact/).
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# Agent Instructions
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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