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# Il profilo è bloccato sulla sincronizzazione

Quando un profilo del browser è bloccato sulla sincronizzazione durante l'avvio, ci sono tre possibili soluzioni.

{% stepper %}
{% step %}

### Soluzione 1: Forza il (ri)avvio del profilo

Premi l'icona con 3 punti accanto a un profilo del browser e fai clic su **Launch Options > Force Restart**.
{% endstep %}

{% step %}

### Soluzione 2: Cambia la posizione di salvataggio nel cloud

Vai su **Settings > Preferences** e cambia la posizione del server in una più vicina a te. Puoi scegliere dal menu a tendina.
{% endstep %}

{% step %}

### Soluzione 3: Disattiva il salvataggio nel cloud

Disattiva il salvataggio nel cloud nella stessa sezione della soluzione 2. Questo disabiliterà la sincronizzazione dei profili con il cloud. Disattiva il pulsante **Enable cloud saving**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro [dipartimento di supporto](https://incogniton.com/contact/).
{% endhint %}


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.incogniton.com/documentation/italian-documentation/domande-generali/troubleshooting/the-profile-is-stuck-on-syncing.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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