Il proxy mostra un errore di connessione

Se un profilo dà un errore di connessione, o mostra una croce rossa e non riesce ad avviarsi, la causa è quasi sempre uno dei pochi problemi comuni di configurazione. Segui queste soluzioni in ordine prima di presumere che il proxy stesso sia rotto.

1. Controlla prima le basi

La maggior parte degli errori di connessione si riduce a una discrepanza tra ciò che il tuo proxy si aspetta e ciò che è configurato in Incogniton.

Controllo	Cosa confermare
Tipo di connessione	Conferma che il tipo di connessione impostato sul proxy corrisponda a quello emesso dal tuo fornitore, HTTPS o SOCKS5.
Compatibilità IPv6	Se il tuo proxy è un proxy IPv6, funziona solo su siti web che supportano IPv6. Conferma con il tuo fornitore se il tuo proxy è IPv4 o IPv6.
Metodo di autenticazione	Alcuni proxy si autenticano tramite nome utente e password, altri tramite autorizzazione IP. Conferma quale metodo utilizza il tuo fornitore e che corrisponda alla tua configurazione in Incogniton.
Porta inclusa	Assicurati che la porta sia inclusa nel campo dell'indirizzo del proxy, nel formato ip:port.

2. Testa il proxy al di fuori di Incogniton

Se hai confermato tutto quanto sopra e il proxy ancora non si connette, il passo successivo è testare il proxy indipendentemente da Incogniton.

Vedi Testa un proxy con uno strumento esterno per la guida completa utilizzando Firefox e FoxyProxy.

3. Configura manualmente Fuso orario, WebRTC e Geolocalizzazione

Se il proxy si connette bene in un browser normale ma fallisce ancora in Incogniton, il proxy stesso funziona. Il problema è che il server di Incogniton non è in grado di recuperare dati dipendenti dall'IP da quel proxy per configurare automaticamente il tuo profilo.

Quando ciò accade, imposta manualmente i valori di Fuso orario, WebRTC e Geolocalizzazione invece di affidarti al rilevamento automatico.

1

Imposta manualmente il fuso orario

Apri l'editor del profilo e vai a Browser & Navigator. Disattiva Riempi fuso orario basato su IP, quindi imposta manualmente il fuso orario. È meglio abbinarlo alla posizione del proxy.

2

Imposta manualmente l'IP WebRTC

Vai a Privacy & Network. Disattiva Riempi IP pubblico WebRTC basato sull'IP, quindi inserisci manualmente l'IP pubblico del proxy, oppure imposta la modalità WebRTC su Disabilitato se preferisci non esporre alcun IP tramite WebRTC.

3

Imposta manualmente la geolocalizzazione

Nella stessa scheda Privacy & Network, disattiva Riempi posizione basata su IP, quindi inserisci manualmente le coordinate. È meglio abbinarle alla posizione del proxy, oppure imposta la modalità di geolocalizzazione su Blocca se preferisci non condividere affatto le coordinate.

Se dopo aver seguito tutti questi passaggi, il proxy ancora non si connette, questo indica un problema più profondo con il tuo proxy. Ti invitiamo a contattare il tuo fornitore di proxy.