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# Connessione al proxy fallita

Se un profilo dà un errore di connessione o mostra un'icona rossa di annullamento e non riesce ad avviarsi, la causa è quasi sempre uno dei pochi comuni problemi di configurazione. Segui queste soluzioni in ordine prima di presumere che il proxy stesso sia rotto.

{% hint style="info" %}
Se vedi un'icona di fulmine rosso con il segno di spunta verde anziché una croce rossa, si tratta di una velocità del proxy lenta, non di un fallimento di connessione. Vedi [Velocità del proxy](/documentation/italian-documentation/gestione-dei-proxy/testing-and-verifying-proxies/proxy-speed.md) invece.
{% endhint %}

### 1. Controlla prima le basi

La maggior parte degli errori di connessione si riduce a una discrepanza tra ciò che il tuo proxy si aspetta e ciò che è configurato in Incogniton.

<table><thead><tr><th width="296.921875">Controllo</th><th>Cosa confermare</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Tipo di connessione</strong></td><td>Conferma che il tipo di connessione impostato sul proxy corrisponda a quello fornito dal tuo provider, HTTPS o SOCKS5.</td></tr><tr><td><strong>Compatibilità IPv6</strong></td><td>Se il tuo proxy è un proxy IPv6, funziona solo su siti web che supportano IPv6. Conferma con il tuo provider se il tuo proxy è IPv4 o IPv6.</td></tr><tr><td><strong>Metodo di autenticazione</strong></td><td>Alcuni proxy si autenticano tramite nome utente e password, altri tramite autorizzazione IP. Conferma quale metodo utilizza il tuo provider e che corrisponda alla tua configurazione in Incogniton.</td></tr><tr><td><strong>Porta inclusa</strong></td><td>Assicurati che la porta sia inclusa nel campo dell'indirizzo del proxy, nel formato <code>ip:port</code>.</td></tr></tbody></table>

### 2. Testa il proxy al di fuori di Incogniton

Se hai confermato tutto quanto sopra e il proxy ancora non si connette, il passo successivo è testare il proxy indipendentemente da Incogniton.

{% hint style="info" %}
Vedi [Testare un proxy con uno strumento esterno](/documentation/italian-documentation/gestione-dei-proxy/testing-and-verifying-proxies/proxy-test.md) per la guida completa utilizzando Firefox e FoxyProxy.
{% endhint %}

### 3. Configura manualmente Fuso orario, WebRTC e Geolocalizzazione

Se il proxy si connette bene in un browser normale ma fallisce ancora in Incogniton, il proxy stesso funziona. Il problema è che il server di Incogniton non è in grado di recuperare dati dipendenti dall'IP da quel proxy per configurare automaticamente il tuo profilo.

Quando ciò accade, imposta manualmente i valori di Fuso orario, WebRTC e Geolocalizzazione invece di affidarti al rilevamento automatico.

{% stepper %}
{% step %}

#### Imposta manualmente il fuso orario

Apri l'editor del profilo e vai a **Browser & Navigator**. Disattiva **Riempi fuso orario basato su IP**, quindi imposta manualmente il fuso orario. È meglio abbinarlo alla posizione del proxy.
{% endstep %}

{% step %}

#### Imposta manualmente l'IP WebRTC

Vai a **Privacy & Network**. Disattiva **Riempi IP pubblico WebRTC basato sull'IP**, quindi inserisci manualmente l'IP pubblico del proxy, oppure imposta la modalità WebRTC su **Disabilitato** se preferisci non esporre alcun IP tramite WebRTC.
{% endstep %}

{% step %}

#### Imposta manualmente la geolocalizzazione

Nella stessa scheda **Privacy & Network**, disattiva **Riempi posizione basata su IP**, quindi inserisci manualmente le coordinate. È meglio abbinarle alla posizione del proxy, oppure imposta la modalità di geolocalizzazione su **Blocca** se preferisci non condividere affatto le coordinate.
{% endstep %}
{% endstepper %}

Se dopo aver seguito tutti questi passaggi, il proxy ancora non si connette, questo indica un problema più profondo con il tuo proxy. Ti invitiamo a contattare il tuo provider di proxy.