O perfil está travado na sincronização

Corrigir problemas de sincronização de perfis de navegador no Incogniton

Quando um perfil de navegador está travado na sincronização ao iniciar, há três soluções possíveis:

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Solução 1: Forçar (re)iniciar o perfil

Pressione o ícone de 3 pontos ao lado de um perfil e pressione Force (re)start.

2

Solução 2: Alterar o local de salvamento na nuvem

Vá para Minha Conta - Configurações da conta - Salvamento na nuvem e altere o local do servidor para um local mais próximo de você. Você pode escolher no menu suspenso.

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Solução 3: Desativar o salvamento na nuvem

Desative o salvamento na nuvem na mesma seção da solução 2. Isso desativará a sincronização de perfis com a nuvem. Desative o botão Enable cloud saving.

Se você tiver quaisquer perguntas adicionais, não hesite em contatar nosso departamento de suporte.