> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.incogniton.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.incogniton.com/documentation/russian-documentation/brauzer-i-profili-brauzera/troubleshooting/browser-doesnt-launch.md). # Браузер не запускается Если профиль браузера не открывается, вероятно, установка браузера отсутствует или повреждена, и есть 2 способа это исправить. Первый вариант — **принудительная установка** **из приложения**. Если загрузка не удалась или браузер все равно не запускается, есть второй вариант — **установка файлов браузера вручную**. ### Вариант 1: Принудительная установка из приложения Incogniton может загружать и переустанавливать любую версию браузера непосредственно из приложения, с индикатором выполнения в окне установки, показывающим статус загрузки. {% stepper %} {% step %} **Откройте инструменты отладки** Перейдите в **Настройки** в левой боковой панели, затем выберите вкладку **Инструменты отладки**. {% endstep %} {% step %} **Выберите версию браузера** В разделе **Браузер** найдите секцию **Принудительная установка/обновление определенной версии браузера**, откройте выпадающий список и выберите версию, которую хотите установить. Если вы не уверены, какую версию выбрать, используйте версию, которая в настоящее время назначена вашим профилям, или последнюю доступную версию. {% endstep %} {% step %} **Запустите установку** Нажмите **Установить / Обновить**, и появится модальное окно, показывающее выбранную версию вместе с её журналом изменений. Нажмите **Обновить сейчас**, чтобы начать загрузку, затем дождитесь завершения индикатора выполнения, прежде чем закрыть окно. {% endstep %} {% step %} **Проверьте результат** После завершения загрузки попробуйте запустить профиль браузера, чтобы убедиться, что все работает. Если он открывается, вы закончили. Если загрузка не удалась или браузер все равно не запускается, переходите к Варианту 2. {% endstep %} {% endstepper %} ### Вариант 2: Ручная установка Этот вариант включает в себя загрузку файлов браузера напрямую и размещение их в правильном месте на вашем компьютере. Вам также нужно будет установить файл идентификатора версии, который Incogniton использует для распознавания установки. Начните с поиска вашей версии браузера в таблице ниже. Затем запишите **значение VERSION.txt** и ссылку для загрузки для вашей платформы, вы будете использовать их в следующих шагах.
ВерсияЗначение VERSION.txtWindows 64-bitWindows 32-bitMac IntelMac ARM
1491.0.0.3СкачатьСкачатьСкачатьСкачать
1461.1.0.1СкачатьСкачатьСкачатьСкачать
1431.0.0.1СкачатьСкачатьСкачатьСкачать
1411.0.0.5СкачатьСкачатьСкачатьСкачать
1391.1.0.2СкачатьСкачатьСкачать—
1371.0.0.3СкачатьСкачатьСкачать—
1341.2.0.0СкачатьСкачатьСкачать—
1311.1.0.2СкачатьСкачатьСкачать—
1291.0.0.2СкачатьСкачатьСкачать—
{% hint style="info" %} Не уверены, какой чип у вашего Mac? Нажмите меню Apple > **Об этом Mac**. Если в поле Чип указано Apple M1 или более поздняя версия, выберите ARM; если указано Intel, выберите Intel. {% endhint %} #### Windows OS {% stepper %} {% step %} **Откройте каталог данных** Нажмите **Настройки** в левой боковой панели и выберите вкладку **Инструменты отладки**. В разделе **Данные** нажмите **Открыть каталог данных**, затем перейдите в `Browser > [ваш номер версии] > Win` внутри открывшейся папки. Полный путь: ``` C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Incogniton\Incogniton\browser\[version]\win ``` {% endstep %} {% step %} **Загрузите браузер** Используйте таблицу выше, чтобы найти ссылку для загрузки вашей версии, затем выберите файл 64-bit или 32-bit. Если вы не уверены, какой подходит для вашей системы, 64-bit подходит для большинства машин Windows. Файл загружается в виде ZIP с именем **Update**. {% endstep %} {% step %} **Установите файлы браузера** Распакуйте загруженный файл и скопируйте его содержимое в папку Win из Шага 1. Затем проверьте, существует ли `VERSION.txt` в этой папке. Если нет, вам нужно будет его создать: 1. Откройте текстовый редактор и создайте новый файл. 2. Введите значение VERSION.txt для вашей версии из таблицы выше. 3. Сохраните файл как `VERSION.txt` в той же папке. {% endstep %} {% step %} **Проверьте установку** Запустите файл `chrome` внутри папки. Если браузер успешно открывается, установка завершена, и вы можете удалить папку **Update**. {% endstep %} {% endstepper %} #### MacOS {% stepper %} {% step %} **Откройте каталог данных** Нажмите **Настройки** в левой боковой панели и выберите вкладку **Инструменты отладки**. В разделе **Данные** нажмите **Открыть каталог данных**, затем перейдите в `Browser > [ваш номер версии] > Mac` внутри открывшейся папки. Полный путь: ``` /Users/USERNAME/Library/Application Support/Incogniton/browser/[version]/mac ``` Не можете найти папку Library? Следуйте этому руководству: [Как открыть папку Library на Mac ↗](https://www.macinstruct.com/tutorials/how-to-open-the-library-folder-on-your-mac/). {% endstep %} {% step %} **Загрузите браузер** Используйте таблицу выше, чтобы найти ссылку для загрузки вашей версии, выбрав **ARM**, если у вашего Mac чип Apple Silicon (M1 или более поздняя версия), или **Intel** для более старых Mac. Файл загружается в виде ZIP с именем **Update**. {% hint style="info" %} Сборки ARM недоступны для версий 137 и ранее, поэтому используйте единственную ссылку для загрузки Mac, если вы используете одну из этих версий. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} **Установите файлы браузера** Распакуйте загруженный файл и скопируйте его содержимое в папку Mac из Шага 1. Затем проверьте, существует ли `VERSION.txt` в этой папке. Если нет, вам нужно будет его создать: 1. Откройте текстовый редактор и создайте новый файл. 2. Введите значение VERSION.txt для вашей версии из таблицы выше. 3. Сохраните файл как `VERSION.txt` в той же папке. {% endstep %} {% step %} **Проверьте установку** Запустите файл `chrome` внутри папки. Если браузер успешно открывается, установка завершена, и вы можете удалить папку **Update**. {% endstep %} {% endstepper %} ### Подтвердите версию браузера вашего профиля После завершения установки уделите минуту, чтобы убедиться, что ваши профили настроены на версию, которую вы только что установили. Нажмите на значок с тремя точками на профиле и выберите **Редактировать**. Показанная версия браузера должна совпадать с той, которую вы только что установили. {% hint style="info" %} Все еще возникают проблемы? Свяжитесь с нашей [службой поддержки](https://incogniton.com/contact/). {% endhint %}