Не удалось подключиться к прокси

Узнайте, что делать, если ваш прокси не подключается или показывает ошибку.

Если профиль выдает ошибку подключения или показывает красный значок отмены и не запускается, причина почти всегда заключается в одной из нескольких распространенных проблем конфигурации. Следуйте этим решениям по порядку, прежде чем предполагать, что сам прокси сломан.

Если вы видите красную молнию с зеленой галочкой, а не красный крест, это означает низкую скорость прокси, а не сбой подключения. См. Скорость прокси.

1. Сначала проверьте основные настройки

Большинство ошибок подключения связаны с несоответствием между тем, что ожидает ваш прокси, и тем, что настроено в Incogniton.

Проверка	Что подтвердить
Тип подключения	Убедитесь, что тип подключения, установленный на прокси, соответствует тому, что выдал ваш провайдер, HTTPS или SOCKS5.
Совместимость с IPv6	Если ваш прокси является IPv6, он работает только на веб-сайтах, поддерживающих IPv6. Уточните у вашего провайдера, является ли ваш прокси IPv4 или IPv6.
Метод аутентификации	Некоторые прокси аутентифицируются по имени пользователя и паролю, другие — по IP-авторизации. Убедитесь, какой метод использует ваш провайдер, и что он соответствует вашей настройке в Incogniton.
Порт включен	Убедитесь, что порт включен в поле адреса прокси в формате ip:port.

2. Проверьте прокси вне Incogniton

Если вы подтвердили все вышеперечисленное, а прокси все равно не подключается, следующим шагом будет тестирование прокси независимо от Incogniton.

См. Тестирование прокси с помощью внешнего инструмента для полного руководства с использованием Firefox и FoxyProxy.

3. Настройте вручную Часовой пояс, WebRTC и Геолокацию

Если прокси нормально подключается в обычном браузере, но все равно не работает в Incogniton, значит, сам прокси работает. Проблема в том, что сервер Incogniton не может получить данные, зависящие от IP, от этого прокси для автоматической настройки вашего профиля.

Когда это происходит, установите значения Часового пояса, WebRTC и Геолокации вручную, вместо того чтобы полагаться на автоматическое определение.

1

Установите часовой пояс вручную

Откройте редактор профиля и перейдите в Browser & Navigator. Отключите Заполнение часового пояса на основе IP, затем установите часовой пояс вручную. Лучше всего, если он будет соответствовать местоположению прокси.

2

Установите IP WebRTC вручную

Перейдите в Privacy & Network. Отключите Заполнение публичного IP WebRTC на основе IP, затем введите публичный IP прокси вручную или установите режим WebRTC в Disabled, если вы предпочитаете не раскрывать IP через WebRTC.

3

Установите геолокацию вручную

В той же вкладке Privacy & Network отключите Заполнение местоположения на основе IP, затем введите координаты вручную. Лучше всего, если они будут соответствовать местоположению прокси, или установите режим геолокации в Block, если вы предпочитаете не делиться координатами вообще.

Если после выполнения всех этих шагов прокси все равно не подключается, это указывает на более глубокую проблему с вашим прокси. Пожалуйста, обратитесь к вашему провайдеру прокси.