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# Cancelar renovación automática en un proxy

Cuando compras un proxy en [la tienda de proxies de Incogniton](/documentation/spanish/gestion-de-proxies/incogniton-proxy-shop.md), se renovará automáticamente cada mes. Si no deseas que esto ocurra, puedes cancelar la renovación automática en tu cuenta de Incogniton.

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#### Navegar a pedidos de proxy

Ve a tu cuenta de Incogniton, navega a la **Tienda de proxies** y luego a la pestaña **Historial de pedidos**. Aquí verás el proxy o los proxies que has ordenado.
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#### Cancelar renovación automática

Ve al proxy para el que deseas cancelar la renovación automática y haz clic en el icono de tres puntos. Luego haz clic en **Cancelar renovación automática**.
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#### Confirmar cancelación

Aparecerá una ventana emergente con la pregunta de si estás seguro de que deseas cancelar la renovación automática. Haz clic en **Cancelar renovación** y habrás terminado. Ahora el proxy no se renovará automáticamente — puedes [renovar manualmente los proxies](/documentation/spanish/gestion-de-proxies/incogniton-proxy-shop/renew-proxies.md) si lo deseas.
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También es posible desactivar la opción de renovación mensual al ordenar el proxy en la tienda. En la sección de detalles de pago hay una casilla con **Renovación mensual**. Deselecciona esta opción si no deseas que el proxy se renueve automáticamente cada mes.
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{% hint style="info" %}
Si tienes alguna pregunta sobre la cancelación de la renovación automática del proxy, no dudes en [contactar a nuestro departamento de soporte](https://incogniton.com/contact/)!
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