El proxy muestra un error de conexión

Si un perfil da un error de conexión, o muestra una cruz roja y no se inicia, la causa casi siempre es uno de algunos problemas comunes de configuración. Siga estas soluciones en orden antes de asumir que el proxy en sí está roto.

1. Verifique lo básico primero

La mayoría de los errores de conexión se deben a una discrepancia entre lo que su proxy espera y lo que está configurado en Incogniton.

Verificación	Qué confirmar
Tipo de conexión	Confirme que el tipo de conexión configurado en el proxy coincide con lo que su proveedor emitió, HTTPS o SOCKS5.
Compatibilidad con IPv6	Si su proxy es un proxy IPv6, solo funciona en sitios web que soportan IPv6. Confirme con su proveedor si su proxy es IPv4 o IPv6.
Método de autenticación	Algunos proxies se autentican por nombre de usuario y contraseña, otros por autorización IP. Confirme qué método utiliza su proveedor y que coincida con su configuración en Incogniton.
Puerto incluido	Asegúrese de que el puerto esté incluido en el campo de dirección del proxy, en el formato ip:port.

2. Pruebe el proxy fuera de Incogniton

Si ha confirmado todo lo anterior y el proxy aún no se conecta, el siguiente paso es probar el proxy independientemente de Incogniton.

Consulte Probar un proxy con una herramienta externa para la guía completa utilizando Firefox y FoxyProxy.

3. Configure manualmente la Zona Horaria, WebRTC y Geolocalización

Si el proxy se conecta bien en un navegador regular pero aún falla en Incogniton, el proxy en sí está funcionando. El problema es que el servidor de Incogniton no puede obtener datos dependientes de IP de ese proxy para configurar automáticamente su perfil.

Cuando esto sucede, configure los valores de Zona Horaria, WebRTC y Geolocalización manualmente en lugar de depender de la detección automática.

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Configure la zona horaria manualmente

Abra el editor de perfil y vaya a Browser & Navigator. Desactive Fill timezone based on IP, luego configure la zona horaria manualmente. Es mejor que coincida con la ubicación del proxy.

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Configure manualmente la IP de WebRTC

Vaya a Privacy & Network. Desactive Fill WebRTC Public IP based on the IP, luego ingrese la IP pública del proxy manualmente, o configure el modo WebRTC en Disabled si prefiere no exponer ninguna IP a través de WebRTC.

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Configure manualmente la geolocalización

En la misma pestaña de Privacy & Network, desactive Fill location based on IP, luego ingrese las coordenadas manualmente. Es mejor que coincidan con la ubicación del proxy, o configure el modo de geolocalización en Block si prefiere no compartir coordenadas en absoluto.

Si después de haber seguido todos estos pasos, el proxy aún no se conecta, esto indica un problema más profundo con su proxy. Por favor, póngase en contacto con su proveedor de proxy.