El perfil está atascado en sincronización

Solucionar problemas de sincronización de perfiles de navegador en Incogniton

Cuando un perfil de navegador está atascado en sincronización al iniciar, hay tres posibles soluciones:

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Solución 1: Forzar el (re)inicio del perfil

Presiona el icono de 3 puntos al lado de un perfil y presiona Force (re)start.

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Solución 2: Cambiar la ubicación de guardado en la nube

Ve a My Account - Account settings - Cloud saving y cambia la ubicación del servidor a una más cercana a ti. Puedes elegir del menú desplegable.

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Solución 3: Desactivar el guardado en la nube

Desactiva el guardado en la nube en la misma sección que la solución 2. Esto deshabilitará la sincronización de perfiles con la nube. Desactiva el botón Enable cloud saving.

Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactar a nuestro departamento de soporte.