SSS

Sıkça sorulan sorularda cevaplarınızı bulun

Başlarken

Incogniton'u kullanmaya nasıl başlayabilirim?

Incogniton'u kullanmaya başlamak için, uygulamayı web sitemizden buradan indirmeniz yeterlidir. Uygulama yüklendikten sonra, fiyatlandırma sayfasından bir paket seçin, siparişinizi verin ve bir hesap oluşturup uygulamaya giriş yapın.

Aboneliğimin aktif hale gelmesi için ne kadar beklemem gerekiyor?

Abonelik, sipariş verildikten hemen sonra aktif hale gelecektir. İşleniyor durumu, işlemin tamamlandığını gösterir. Ancak, kripto ödeme durumunda, ödemenin onaylanması birkaç saat sürebilir.

Ücretsiz planlar sunuyor musunuz?

Evet, tüm Incogniton özellikleriyle 10 ücretsiz profil oluşturmanıza olanak tanıyan bir başlangıç paketi sunuyoruz. Başlangıç paketini fiyatlandırma sayfamızdan sipariş edebilirsiniz.

Birden fazla başlangıç hesabına sahip olabilir miyim?

Hayır. Birden fazla başlangıç hesabını izliyoruz; başlangıç paketini kullanarak birden fazla hesabınız olduğunu tespit edersek, bu tüm Incogniton hesaplarınızın yasaklanmasına neden olacaktır.

Ödemeler

Nasıl ödeme yapabilirim?

Aboneliğiniz ve siparişiniz için ödeme yapmak için lütfen şu adımları izleyin:

1. Hesabım sayfasına giriş yapın

2. Kontrol panelinde Siparişler bölümüne gidin ve ödemek istediğiniz siparişin yanındaki Öde butonuna tıklayın.

3. Otomatik olarak ödeme bölümüne yönlendirileceksiniz, burada bilgilerinizi doldurup ödemeyi gerçekleştirebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Ödemeleri şu yollarla kabul ediyoruz:

• PayPal

• Visa

• MasterCard

• Çeşitli kripto para birimleri

Ödeme yöntemini nasıl değiştirebilirim?

Ödeme yöntemini Hesabım üzerinden değiştirebilirsiniz. Tercih edilen ödeme yöntemini ödeme sırasında veya öncesinde hesabınızdaki Ödeme yöntemleri sekmesinde seçmek mümkündür. Bunun için bir rehberimiz de var, bu makaleye bakın. Ödeme yönteminizi değiştirme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen destek departmanımızla iletişime geçin.

Neden KDV ücreti ekleniyor?

Yasalar ve düzenlemeler, şirketlerin tüketicilere sağladığı dijital hizmetlerin KDV (Katma Değer Vergisi) ile vergilendirilmesi gerektiğini belirtmektedir.

Şirketler için bu konuda bir muafiyet bulunmaktadır. Bu muafiyetten yararlanmak için, şirket bilgilerinizi ve Vergi Kimlik Numaranızı doldurarak KDV ücretinden muaf olmanın nasıl mümkün olduğunu bu makalede açıkladık.

Abonelikler

Aboneliğimi nasıl yükseltebilir veya düşürebilirim?

Hesabınızı fiyatlandırma sayfamızdan başka bir paket seçerek yükseltebilir veya düşürebilir ve mevcut aboneliğinizi Hesabım üzerinden iptal edebilirsiniz.

Önemli! Lütfen önceki aboneliğinizin kullanılmayan günlerinin yeni aboneliğinize eklenmesini sağlamak için destek departmanımızla iletişime geçmeniz gerektiğini unutmayın.

Yükseltme yaptıktan sonra önceki aboneliğimin kalan günlerine ne olur?

Önceki aboneliğinizin kalan günlerini telafi edebilir ve yeni planınıza ekleyebiliriz. Size yardımcı olabilmemiz için [email protected] adresine bir e-posta gönderin.

Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

Aboneliğinizi Hesabım sayfasına giriş yaparak ve ardından aboneliğe tıklayıp İptal Et butonuna basarak iptal edebilirsiniz.

Aboneliğimi duraklatabilir miyim?

Incogniton'u kullanmak istemiyorsanız ve aboneliğinizin yenilenmesini istemiyorsanız, iptal talebini bize gönderebilirsiniz. Ayrıca Hesabım alanı üzerinden de iptal etmek mümkündür. Gelecekte geri dönmek isterseniz, aynı hesap için yeni bir abonelik sipariş etmeniz yeterli olacaktır.

Özel bir paket istiyorsam ne yapmalıyım?

Özel bir paket oluşturma imkanı sunuyoruz. Fiyatlandırma sayfamıza gidin, özel paketi seçin ve istediğiniz tarayıcı profili ve ekip üyesi koltuk sayısını özelleştirin.

Diğer sorular

Unutulan şifremi nasıl geri yükleyebilirim?

İki seçenek vardır:

• Seçenek 1: Şifrenizi web sitesinde geri alabilirsiniz. Bu bağlantıya gidin ve Şifrenizi mi unuttunuz seçeneğine tıklayın. Şifrenizi sıfırlamanız için size bir bağlantı içeren bir e-posta alacaksınız.

• Seçenek 2: Şifrenizi uygulama üzerinden sıfırlayabilirsiniz. Incogniton uygulamasını açın, Şifrenizi mi unuttunuz seçeneğine tıklayın ve şifrenizi değiştirmek için bir bağlantı içeren bir e-posta alacaksınız.

Incogniton e-posta adresimi nasıl değiştirebilirim?

Lütfen kayıtlı Incogniton e-posta adresinizden [email protected] adresine bir e-posta gönderin, biz de sizin için değiştirelim.

Zaten bir Incogniton hesabı olan bir ekip üyesini nasıl ekleyebilirim?

Ekip üyesini Incogniton hesabınıza ekleyin ve yeni kullanıcının hesabını Hesabım bölümünde bir ekip üyesine değiştirmesine izin verin. Herhangi bir veri kaybetmezsiniz ve isterseniz tekrar normal bir hesaba geri döndürebilirsiniz.

Incogniton'u 32 – BIT Windows sürümünde nasıl kullanabilirim?

1. Incogniton'un 64 – BIT Windows sürümünü indirin ve yükleyin.

2. C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Incogniton\Incogniton\browser\win konumuna gidin ve bu klasördeki tüm verileri kaldırın.

3. https://incogniton.com/IncognitonWindowsBrowser32 adresine gidin ve Incogniton'un 32-BIT tarayıcısını indirin.

4. 32-BIT dosyasını bu klasöre C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Incogniton\Incogniton\browser\win açın.

Artık Incogniton ile 32-BIT tarayıcıyı kullanabilmelisiniz.