# Tiện ích mở rộng Metamask không hoạt động / báo cáo virus

Bạn đang gặp vấn đề với Windows Defender chặn tiện ích mở rộng Metamask trên trình duyệt Incogniton của bạn. Windows Defender, với vai trò là phần mềm chống virus, đôi khi phát hiện một số tệp của Metamask là mối đe dọa tiềm ẩn, điều này có thể ngăn tiện ích mở rộng hoạt động đúng cách. Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo các bước dưới đây.

{% stepper %}
{% step %}
**Mở Bảo mật Windows**

Bắt đầu bằng cách mở Bảo mật Windows trên thiết bị của bạn. Bạn thường có thể tìm thấy nó trong cài đặt Bảo mật Windows hoặc bằng cách tìm kiếm **Bảo mật Windows** trong thanh tìm kiếm.

![](/files/f1111d42b3fc65f398666a3e3c2d62550de755ec)
{% endstep %}

{% step %}
**Đi tới Bảo vệ chống Virus & Mối đe dọa**

Khi bạn đã mở Bảo mật Windows, hãy tìm phần **Bảo vệ chống Virus & Mối đe dọa**. Đây là nơi bạn có thể quản lý các cài đặt chống virus trên thiết bị của mình.

![](/files/0c20892596f9d9c13fb20af68f7e1aeb4cd92acc)
{% endstep %}

{% step %}
**Mở Lịch sử Bảo vệ**

Tìm tùy chọn **Lịch sử Bảo vệ** (hoặc một tùy chọn có tên tương tự). Điều này sẽ hiển thị nhật ký các sự kiện và hành động gần đây được thực hiện bởi Windows Defender.

![](/files/ebf60ab0525208a6774a6bb38d6b9a3a2d10e4c0)
{% endstep %}

{% step %}
**Tìm kiếm các Sự kiện liên quan đến Metamask**

Tìm kiếm trong Lịch sử Bảo vệ các sự kiện hoặc thông báo liên quan đến Metamask. Windows Defender có thể đã đánh dấu và loại bỏ một số tệp liên quan đến Metamask, gây ra sự cố hoạt động.

![](/files/76c0814f34b4893d30dd0ca815a35419e745b5ee)
{% endstep %}

{% step %}
**Khôi phục hoặc Cho phép các Tệp bị Chặn**

Nếu bạn tìm thấy các sự kiện chỉ ra việc loại bỏ hoặc chặn các tệp Metamask, hãy khôi phục hoặc cho phép các tệp đó từ nhật ký Lịch sử Bảo vệ. Hành động này sẽ đưa tiện ích mở rộng Metamask vào danh sách trắng và ngăn Windows Defender chặn nó trong tương lai.

![](/files/2bf115125a158c01dbb0f962453e773ad18f43fe)
{% endstep %}

{% step %}
**Cài đặt lại Metamask**

Sau khi khôi phục hoặc cho phép các tệp bị chặn, hãy cài đặt lại tiện ích mở rộng Metamask để đảm bảo tất cả các thành phần cần thiết đều có mặt và hoạt động đúng cách. Cài đặt lại Metamask từ Cửa hàng Chrome trực tuyến chính thức hoặc cửa hàng tiện ích mở rộng tương ứng của trình duyệt của bạn.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Nếu bạn vẫn còn bất kỳ câu hỏi nào, hãy liên hệ với [bộ phận hỗ trợ](https://incogniton.com/contact/) của chúng tôi.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.incogniton.com/documentation/vietnamese-documentation/cau-hoi-chung/troubleshooting/metamask-extension-not-working-virus-report.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.