Proxy hiển thị lỗi kết nối

Nếu một hồ sơ gặp lỗi kết nối, hoặc hiển thị dấu chéo đỏ và không thể khởi động, nguyên nhân hầu như luôn là một trong vài vấn đề cấu hình phổ biến. Thực hiện theo các giải pháp này theo thứ tự trước khi cho rằng bản thân proxy bị hỏng.

1. Kiểm tra những điều cơ bản trước

Hầu hết các lỗi kết nối đều do không khớp giữa những gì proxy của bạn mong đợi và những gì được cấu hình trong Incogniton.

Kiểm tra	Xác nhận điều gì
Loại kết nối	Xác nhận loại kết nối được thiết lập trên proxy khớp với những gì nhà cung cấp của bạn đã cấp, HTTPS hoặc SOCKS5.
Tương thích IPv6	Nếu proxy của bạn là proxy IPv6, nó chỉ hoạt động trên các trang web hỗ trợ IPv6. Xác nhận với nhà cung cấp của bạn xem proxy của bạn là IPv4 hay IPv6.
Phương thức xác thực	Một số proxy xác thực bằng tên người dùng và mật khẩu, số khác bằng ủy quyền IP. Xác nhận phương thức mà nhà cung cấp của bạn sử dụng và đảm bảo nó khớp với thiết lập của bạn trong Incogniton.
Cổng đã bao gồm	Đảm bảo cổng được bao gồm trong trường địa chỉ proxy, theo định dạng ip:port.

2. Kiểm tra proxy ngoài Incogniton

Nếu bạn đã xác nhận tất cả các điều trên và proxy vẫn không kết nối, bước tiếp theo là kiểm tra proxy độc lập với Incogniton.

Xem Kiểm tra proxy bằng công cụ bên ngoài để có hướng dẫn đầy đủ sử dụng Firefox và FoxyProxy.

3. Cấu hình thủ công Múi giờ, WebRTC và Định vị địa lý

Nếu proxy kết nối tốt trong trình duyệt thông thường nhưng vẫn thất bại trong Incogniton, bản thân proxy đang hoạt động. Vấn đề là máy chủ của Incogniton không thể lấy dữ liệu phụ thuộc IP từ proxy đó để tự động cấu hình hồ sơ của bạn.

Khi điều này xảy ra, hãy đặt các giá trị Múi giờ, WebRTC và Định vị địa lý thủ công thay vì dựa vào tự động phát hiện.

1

Đặt múi giờ thủ công

Mở trình chỉnh sửa hồ sơ và đi đến Browser & Navigator. Tắt Fill timezone based on IP, sau đó đặt múi giờ thủ công. Tốt nhất là khớp với vị trí của proxy.

2

Đặt IP WebRTC thủ công

Đi đến Privacy & Network. Tắt Fill WebRTC Public IP based on the IP, sau đó nhập IP công cộng của proxy thủ công, hoặc đặt chế độ WebRTC thành Disabled nếu bạn không muốn lộ bất kỳ IP nào qua WebRTC.

3

Đặt định vị địa lý thủ công

Trong cùng tab Privacy & Network, tắt Fill location based on IP, sau đó nhập tọa độ thủ công. Tốt nhất là khớp với vị trí của proxy, hoặc đặt chế độ định vị địa lý thành Block nếu bạn không muốn chia sẻ tọa độ chút nào.

Nếu sau khi bạn đã thực hiện tất cả các bước này mà proxy vẫn không kết nối, điều này chỉ ra một vấn đề sâu hơn với proxy của bạn. Vui lòng liên hệ với nhà cung cấp proxy của bạn.