> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.incogniton.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.incogniton.com/documentation/russian-documentation/obshie-voprosy/troubleshooting/the-profile-is-stuck-on-syncing.md).

# Профиль застрял на синхронизации

Если профиль браузера застрял на синхронизации при запуске, есть три возможных решения.

{% stepper %}
{% step %}

### Решение 1: Принудительно (пере)запустить профиль

Нажмите на значок с тремя точками рядом с профилем браузера и выберите **Launch Options > Force Restart**.
{% endstep %}

{% step %}

### Решение 2: Изменить местоположение сохранения в облаке

Перейдите в **Settings > Preferences** и измените местоположение сервера на более близкое к вам. Вы можете выбрать из выпадающего меню.
{% endstep %}

{% step %}

### Решение 3: Отключить сохранение в облаке

Отключите сохранение в облаке в том же разделе, что и решение 2. Это отключит синхронизацию профилей с облаком. Отключите кнопку **Enable cloud saving**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш [отдел поддержки](https://incogniton.com/contact/).
{% endhint %}