> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.incogniton.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.incogniton.com/documentation/vietnamese-documentation/cau-hoi-chung/troubleshooting/the-profile-is-stuck-on-syncing.md).

# Hồ sơ bị kẹt khi đồng bộ hóa

Khi một hồ sơ trình duyệt bị kẹt khi đồng bộ hóa khi khởi chạy, có ba giải pháp khả thi.

{% stepper %}
{% step %}

### Giải pháp 1: Buộc (tái) khởi động hồ sơ

Nhấn vào biểu tượng 3 chấm bên cạnh một hồ sơ trình duyệt và nhấp vào **Launch Options > Force Restart**.
{% endstep %}

{% step %}

### Giải pháp 2: Thay đổi vị trí lưu trữ đám mây

Đi tới **Settings > Preferences** và thay đổi vị trí máy chủ đến một vị trí gần bạn hơn. Bạn có thể chọn từ menu thả xuống.
{% endstep %}

{% step %}

### Giải pháp 3: Tắt lưu trữ đám mây

Tắt lưu trữ đám mây trong cùng phần với giải pháp 2. Điều này sẽ vô hiệu hóa đồng bộ hóa hồ sơ với đám mây. Tắt nút **Enable cloud saving**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, xin đừng ngần ngại liên hệ với [bộ phận hỗ trợ](https://incogniton.com/contact/) của chúng tôi.
{% endhint %}